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高中组(含职业高中)作者:王江叶学校名称:系统学校

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最温馨的“馈赠”

一个周二的上午,窗外阳光明媚,办税征收大厅却一片忙碌的景象。

一个挺着肚皮,年近五十的男人在办税窗口办完事,却没有立即离开,而是来到了年轻的导税员晓雨面前,说道:“上次你上我们那儿,给我说了那么多,我总算知道,税收政策可以变成‘随身听’。没什么感谢的,写了一封感谢信。”

“不用写什么信,那是我应该做的,您太客气了。”晓雨委婉地说道。但男的还是将信留下了。

看着那份薄薄的牛皮纸信封,晓雨的脑海里回忆起了几天前的一次预约服务。

送信的男人姓刘,是一家企业的财务主管。那天,按照事先约定,晓雨带一名同事去他们企业,解决有关汇算清缴企业所得税的问题。在交谈中,刘主管抱怨,税收资料和电脑不能经常带在身上,他跟公司领导出差,领导问起税收上的政策问题,他时常当“哑巴”。

晓雨微笑着说道:“你可以把电脑上的资料下载到手机里查啊。”

老刘摇了摇头:“我都快五十了,眼神也不好,手机这么小,看的时间长了,眼睛都发花。”

“你可以从手机里找到政策,再让手机说话,朗读给你听啊。”晓雨笑着解释道。

“手机说话?这东西又不是人,咋能见啥字说啥话?……”老刘一头雾水,不明白晓雨在说什么。

“唉呀,我教给你吧。”热情的晓雨当场就帮老赵摆弄起了手机。她坐在企业财务室的一台电脑前,将一些税收政策电子资料,转换为txt格式,再下载到老刘的手机里,并且,往手机里下载安装了一款语音阅读软件。

而后,晓雨打开这款语音阅读软件,按照老刘的要求,对手机屏幕显示的字体大小、背景、亮度,以及播音员、语速等功能,进行了调节,完全适合了老刘的阅读和耳听习惯。这样,不论打开哪一条税收政策文件,都会有一个清晰悦耳的女音,以不疾不缓的语速,自动将文件一字一句地朗诵出来,仿佛手机里藏了一个会读书的小人。

老刘现在才知道,智能手机装上语音软件,就可以将文字资料变成“随时听”,想什么时候了解政策,就什么时候打开收听。他有些惊讶地说:“原来手机还有这个功能,看来,还是你们年轻人聪明,一看就懂。”

正是在晓雨的耐心讲解和帮助下,老刘学会了怎么使用手机语音软件,随时“听”税收政策,他还有些得意地说:“这下,领导再问起啥税收政策来,手机就可以当我的代言人,替我说话了,呵呵。”

一场预约服务就在老刘的一片赞许声中结束了。

办税厅的工作繁忙,晓雨很快将这件小事淡忘了,没想到老刘还忘不了向她致谢。

晓雨轻轻地撕开信封口,往桌子上倒去,竟没想到掉出来的不是一页纸,而是两张照片。

晓雨拿起照片仔细一看,明白了是怎么回事。在与老刘预约的那次服务中,晓雨和同事同企业里的人员交谈,人家企业的一名摄影师随手给拍了几张照片,而细心的老刘就精心挑选了两张照得最漂亮的,给送了过来。

看着照片上自己微笑的表情和凝神倾听的神态,晓雨觉得自己很可爱,心头又有一点儿小小的感动,看来,只要是做了好事,哪怕是一丁点儿,人家也会铭记在怀的。这一刻,一种知足、快乐和自豪的感觉涌上她的心头,望着窗外,她觉得阳光里都带着一点儿甜丝丝的味道。


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